nuūNhắn Zalo

Hướng dẫn xoá dữ liệu người dùng

Bạn có thể yêu cầu Nuu xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào, và tự gỡ quyền truy cập của ứng dụng Nuu trên từng nền tảng mạng xã hội.

Cập nhật lần cuối: 30/09/2026 · English version

1. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu cho Nuu

  1. Gửi yêu cầu qua Zalo 0961297575 hoặc hotline 0961297575 với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu".
  2. Ghi rõ thông tin để Nuu tìm đúng dữ liệu: số điện thoại đã dùng khi đặt hàng (và mã đơn nếu có); hoặc tên Trang Facebook, tài khoản Instagram, kênh YouTube, tài khoản TikTok đã kết nối với ứng dụng Nuu.
  3. Nuu xác minh bạn là chủ dữ liệu (có thể gọi lại số điện thoại hoặc nhắn qua tài khoản liên quan).
  4. Nuu xoá dữ liệu và gửi xác nhận kèm mã yêu cầu cho bạn.

2. Gỡ ứng dụng Nuu khỏi Facebook

  1. Mở Facebook, vào Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt.
  2. Chọn Tích hợp doanh nghiệp (Business integrations), hoặc Ứng dụng và trang web.
  3. Tìm ứng dụng của Nuu, chọn Gỡ và đánh dấu xoá các bài viết, dữ liệu ứng dụng đã tạo nếu muốn.
  4. Gửi yêu cầu ở mục 1 để Nuu xoá dữ liệu đã lưu phía Nuu.

Liên kết nhanh: facebook.com/settings?tab=business_tools

3. Gỡ ứng dụng Nuu khỏi Instagram

  1. Mở Instagram, vào Cài đặt → Quyền đối với trang web → Ứng dụng và trang web.
  2. Trong tab Đang hoạt động, chọn ứng dụng của Nuu và bấm Gỡ.

Liên kết nhanh: instagram.com/accounts/manage_access

4. Gỡ ứng dụng Nuu khỏi TikTok

  1. Mở TikTok, vào Hồ sơ → ☰ → Cài đặt và quyền riêng tư.
  2. Chọn Bảo mật và quyền → Ứng dụng và dịch vụ (Quản lý quyền ứng dụng).
  3. Chọn ứng dụng của Nuu và bấm Xoá quyền truy cập.

5. Gỡ quyền của ứng dụng Nuu trên Google / YouTube

  1. Mở Tài khoản Google → Bảo mật → Ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba.
  2. Chọn ứng dụng của Nuu và bấm Xoá mọi kết nối.

Liên kết dự phòng: security.google.com/settings/security/permissions

6. Dữ liệu nào sẽ bị xoá

  • Tài khoản mạng xã hội đã kết nối: mã truy cập (access token, refresh token) bị xoá ngay khi ngắt kết nối trong ứng dụng; khi có yêu cầu, Nuu xoá thêm tên, ảnh đại diện, mã tài khoản và số liệu bài đăng đã lưu.
  • Dữ liệu khách hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ghi chú được xoá hoặc ẩn danh hoá.
  • Dữ liệu buộc phải giữ: thông tin trên hoá đơn, chứng từ kế toán của đơn đã phát sinh được lưu trong thời hạn pháp luật kế toán, thuế yêu cầu, sau đó sẽ bị xoá. Các dữ liệu này không được dùng cho mục đích nào khác.
  • Nội dung Nuu đã đăng công khai trên Trang/kênh của Nuu không bị ảnh hưởng. Nếu bạn muốn gỡ nội dung có hình ảnh của bạn, hãy nêu trong yêu cầu.

7. Thời gian xử lý

Nuu phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất việc xoá trong tối đa 30 ngày kể từ khi xác minh xong.

Zalo